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两天3场签约新加坡旅游局暑期前来华揽客

　　距离暑期不足一个月，新加坡旅游局在两天内先后完成3场签约合作，打响了外旅局新一轮中国游客争夺战。6月2日至3日，新加坡旅游局接连与高德、哔哩哔哩(以下简称“B站”)以及首都会展集团签署战略合作协议。当前，中国出境游市场仍以自由行为主流选择，游客更倾向于深度探索、融入本地社区生活。外旅局的揽客策略也随之进一步转向“精耕作”。在3场对象不同、内容各异的签约背后，新加坡旅游局意在增强自由行游客的决策信任，以圈层内容穿透年轻一代的兴趣壁垒，同时用会展合作锁定商务客源。

　　构建全方位、全矩阵开拓体系

　　3场签约反映出新加坡旅游局数字化、年轻化、商务化的揽客策略。

　　数字化体现在新加坡旅游局与高德的合作中。北京商报记者了解到，双方将聚焦于提供可信赖、用户实测、符合自由行新习惯的内容，共建“新加坡扫街榜”。

　　高德现有的新加坡扫街榜基于真实到店数据，包含必去景点、必住酒店、必吃餐厅、必逛购物等八个子榜单。在此基础上，双方合作共建的榜单将更加垂直细分，覆盖出片胜地、户外疗愈、本地烟火等七种出游偏好。除了榜单共建，高德还把飞行街景技术应用于新加坡，以360°全景视角呈现景点、酒店、街区和餐厅实景，让游客出发前即可直观判断目的地是否符合预期。目前，鱼尾狮公园、圣淘沙岛、环球影城、滨海湾花园、新加坡动物园等景点及部分上榜餐厅和酒店已实现飞行街景覆盖。

　　同一天，新加坡旅游局与B站达成深度合作，这是针对中国年轻客群的精准布局。双方提供的数据显示，过去一年，到访新加坡的旅客中，25—34岁客群是增长最快的群体之一，自2023年以来，这一群体的旅客总数增长超过两成。这恰好与B站的用户特点相吻合。

　　根据合作框架，双方将围绕市场营销、技术与数据、区域合作三大方向展开深度协作。首轮合作，双方将聚焦科技与数码、游戏与电竞、美食与饮品、知识与科学四大兴趣圈层，每个圈层均与新加坡的目的地优势高度契合。与此同时，双方还将联动OTA平台推动内容转化，打通从“种草”到“成行”的完整链路。

　　第三场签约指向商务旅游与会展经济。首都会展集团与新加坡旅游局签署合作备忘录，双方将在未来三年内，围绕国际展览项目合作、展会推广、行业信息共享、会展人才与标准研究等领域开展深度协作。

　　在出海服务方面，首都会展集团已连续两年组织北京企业出海迪拜和新加坡，参加全球最大科技与创业盛会GITEX，设立北京展团，形成了“展+会+访”一体化的出海服务模式。此次签约将进一步深化高端商务旅游的联动，锁定高净值商务客群，与休闲游、年轻游形成互补。

　　北京第二外国语学院旅游科学学院教授谷慧敏认为，新加坡此次密集签约，核心目标是深耕中国出境游市场，构建一个全方位、全矩阵的开拓体系。

　　抢占散客及高端客市场份额

　　无论是更垂直细分密集的扫街榜，还是覆盖年轻人兴趣圈层的内容创作，在3场对象不同、内容各异的签约背后，新加坡旅游局的揽客策略进一步转向“精耕作”，意在增强自由行游客的决策信任，以圈层内容穿透年轻一代的兴趣壁垒，同时用会展合作锁定商务客源。

　　这一转变基于中国游客的出游结构与偏好变化。

　　中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告(2025—2026)》认为，当前中国出境游市场仍以自由行(FIT)为主流选择。出游偏好方面，游客更倾向于深度探索、融入本地社区生活，而非追逐网红打卡点。

　　在客群构成上，年轻人正逐渐成为出境游的生力军。去哪儿旅行数据显示，今年暑期出境游最活跃的群体是19—22岁大学生，其预订国际机票量同比大幅增长六成，增幅位居所有年龄段之首。同时，2024年双边免签政策落地后，多家航司在二三线城市增开赴新航线，新兴城市居民的出境意愿快速上升。这些增量市场，也是新加坡旅游局的目标客群。

　　从签约时间来看，暑期出境游高峰即将到来。航旅纵横6月3日数据显示，今年7月中国境内前往新加坡的机票预订量超6.5万张，同比增长约27%。

　　谷慧敏分析，中国游客的出行偏好已经转变，新加坡旅游局的中国市场矩阵也随之调整，通过数字化赋能来抢占散客及高端客市场份额。这种多层次、多目标、多元化的营销矩阵，既是针对暑期等短期节点的揽客行动，更是一项长期战略，有助于进一步培养中国游客的消费习惯。

　　北京商报记者关子辰牛清妍

责任编辑：惠小东