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遵义车务段：车站迎国庆暖心伴出行

　　中新网贵州新闻10月2日电（宋阔）为全力保障国庆假期旅客安全、便捷、温馨出行，营造浓厚、淳朴的节日氛围。遵义站1日在候车厅开展国庆主题便民服务活动，以贴心举措、暖心服务、红色科普互动，为过往旅客的假日旅途添彩增色。

　　国庆假期，红色研学游、周边休闲游客流持续攀升，遵义站客流持续高位运行。为切实提升旅客出行体验，车站聚焦旅客出行痛点、难点，组织青年志愿者、党团员服务骨干驻守候车大厅、进站通道、服务台等关键区域，全方位开展客流疏导、票务咨询、重点帮扶、出行指引等便民服务，全力保障旅客安全有序进出站。

　　活动现场，车站依托转折之城的地域特色，开展“欢度国庆，情暖红城”的主题活动，工作人员围绕相关内容设置简单易懂的趣味题目，面向现场候车旅客尤其是青少年群体开展科普互动。现场小朋友积极参与、踊跃举手答题，在轻松欢快的氛围中学习爱国知识、了解红色历史、掌握出行常识。

　　节日期间，遵义车务段精准对接旅客多元化出行需求，优化服务举措、细化保障方案。针对老人、儿童、病患等重点旅客，开通爱心服务通道，提供全程引导、重点帮扶、接送进站等暖心服务；同时，结合遵义本地红色研学线路、周边景区游玩攻略、假日出行注意事项，为旅客一对一推介出行方案、解答出行疑问，助力旅客轻松畅游红色遵义。

　　遵义车务段将持续紧盯客流变化，动态调整服务举措，从严从细做好运输组织、安全防控和便民服务工作，以专业、温暖、高效的铁路服务守护旅客出行路，让广大旅客在国庆假期出行途中感受到浓浓的铁路温情。（完）

责任编辑：瞿宏伦